简介：他们从30 万条微博帖子中识别出了数万名有自杀倾向的人。超过70%的自杀者实际上并不想离开。 “有一个网友买药，我们私下和他聊了一晚上，他终于同意我们联系他并报警。”刘星云说，那一刻，他并没有感到成功，“就是松了一口气，终于放松了。我们不能保证他从那时起就放弃了自杀的念头，但至少他们从30万条微博帖子中识别出了数万名有自杀倾向的人
超过70% 有自杀倾向的人实际上不想离开
“有网友买药，我们私下跟他聊了一晚上，他终于同意我们联系他，并报警。”刘行云说，那一刻，他并没有感到成功，“就是松了一口气，终于放松了。我们不能保证他从那时起就放弃了自杀的念头，但至少他阻止了他这一点。”时间。”
刘星云，中国科学院心理研究所心理学博士研究生。他的导师是中国科学院心理研究所朱研究员。六年前，朱启动了一个名为：的项目。你能用人工智能来寻找并帮助微博上有自杀倾向的人吗？刘星云是这个项目的领导者之一。从一开始简单的AI识别，到两年前识别后干预，这个20多人的团队从约30万条微博中识别出了1万多名有自杀倾向的人，并私信求助。
“70%以上有自杀倾向的人其实都愿意寻求帮助，但他们不主动寻求帮助的原因有很多。这个时候，如果有人适当伸出手，也许就能把他们拉出来。”后退。”这是朱先生这两年最深的体会。情怀。
有自杀倾向的人会说什么？
在公开演讲之际，朱婷一提到微博用户“走路去吃饭”。 2012年3月18日，她在：发布微博：我很郁闷，所以我会死。没有什么重要的原因，人们也不需要关心我的离开。
截至目前，这条微博评论已突破100万条，并且数量还在持续增加。
有人表示，评论区里可能潜伏着大量有自杀倾向的人。
朱廷浩从2013年开始从事网络心理学研究，主要通过用户的上网行为来了解他们的心理特征，包括可能的自杀行为和自杀风险。
“青少年是互联网用户的主要群体，我们关注的自杀用户中，18-25岁的年轻人占比最大，主要是学生。当时我考虑是否可以利用互联网进行自杀干预”。
朱廷一和他的团队试图了解自杀身亡者和健康人在网络行为上的差异。
“一开始我们想通过关键词来识别，但后来我们发现有自杀倾向的用户可能不会使用自杀、跳楼、吃安眠药等直接表达方式，他可能会表达得很含蓄，或者只是表达他的情绪。比如，我非常不成功，就不应该生活在这个世界上。”
在搜索了30多名确认自杀的用户后，朱分析了这些用户的微博数据，并将其与健康人的数据进行了比较。
“他们在微博上的互动较少，更多地关注自己，负面表达较多；他们发布更多与死亡和宗教相关的内容，而与工作相关的表达较少。”
爬虫爬取微博上的数据，建立模型，识别用户是否有自杀倾向，然后人工确认。这就是朱的团队如何利用互联网来识别有自杀倾向的用户。实施这个过程并不容易。
从2013年到2016年，朱一直在研究如何捕捉用户的表情，建立模型，并在微博上标记自杀意图。最后总结出12种自杀信号。
其中包括： 条伤害或自杀威胁；寻找自杀的方法；讨论或撰写与死亡相关的事宜；增加饮酒和吸毒；没有活着的理由，没有人生的目的；焦虑、兴奋、无法入睡或长时间睡眠；感觉自己被困住了，找不到出路；绝望；远离朋友、家人和社会；无法控制的愤怒，寻求报复；鲁莽行事或从事危险活动；剧烈的情绪变化。
他们更喜欢与电脑打交道
2017年，朱的团队开始介入，即在识别出有自杀倾向的用户后，邀请志愿者介入。
“一开始，我们确认后，只是进行转接，比如在全国范围内提供心理咨询热线，这是最简单的。后来我们发现，效果不好，热线不好，有的人们不愿意与他人交谈。简单地说，这不及时且有效。”
朱婷一清楚地记得有一个用户识别了对方的身份并进行了转发。 “半年后，我在微博上给他发私信，他的家人回复说他走了。”
今年团队已发展到20多人，其中大部分是具有心理咨询师资格的志愿者。
“在识别出有自杀倾向的用户后，我们会通过微博向他们发送私信。”柳星云说道。
选择私人消息，因为这是一对一的沟通，隐私可以得到保证。他们邀请了两组有自杀念头的用户进行两次采访。
“我想知道什么样的信息对这个群体来说很重要。我们必须确保他们不会在收到私人信息后立即删除或忽略它，”朱说。
最后，他们发了一条长长的私信：进行自我介绍，并提供三类干预信息，包括心理测量网站、热线电话、在线值班志愿者，及时提供心理援助。
此类私密信息发出后，有需要的人可以立即进行操作。
“我们的原则之一就是提供一些选择，但选择权在他们手里，不要替他们做选择，尊重他们的选择，不管我们认为他的选择是好是坏。”
他们每月发送大约3,000 条私人消息。
朱婷宜还对发送私信的频率做了研究。 “对于没有回复的用户，我们会发送五次私信，每次的措辞都会稍作修改。”
原来很多人收到第三条私信后都回复了。 “他们会觉得我们真的很关注他。”
“收到私信的用户有一半会回复。”刘行云做了一个粗略的总结。大多数回复都表达了对他们的感谢。 “有人回应说我们是第一批关注他的人。”
20%的人中有一半会在表达谢意后接受他们的帮助。
“也有很多用户不回复，但他们会访问我们提供的心理自我评估网站。”朱的感觉是，他们更喜欢与电脑打交道，而不是与人打交道。
超过70%有自杀倾向的人愿意寻求帮助
经过两年多的介入，让刘星云印象最深的是一位买药后联系他们的用户。
“我们查到他的微博后，就联系了他，说他买了药。我们的志愿者从当晚六点到第二天早上，不断给他发私信，最后说服他报警。”
这一刻，刘行云并没有感到成就感，而是松了口气。她不敢说这次救援成功。
“我不能说我完全阻止了他的自杀念头。因为自杀和抑郁症都是长期问题，需要3到5年甚至更长时间才能痊愈。我们在那一刻阻止了他。从心理上来说，冲动是一个重要因素在自杀时，只要克服那一刻就可以了。”
朱还强调了这一点，“我们不能彻底解决自杀问题，只是变被动为主动，主动发现、主动提供帮助。最重要的是让他们感受到社会的关注，知道自己没有被社会抛弃。”世界。”
“与传统方法相比，我们的方法使寻求帮助的人数增加了一倍。”刘星云说。
六年来，朱对互联网自杀倾向的用户群体有了更深入的了解。 “超过70%有自杀倾向的人实际上愿意提供帮助。”
“中国很多容易自杀的人，既没有心理健康问题，也没有传统意义上的精神疾病，最大的问题是家庭关系，还有工作、婚姻、爱情，甚至是周围环境的影响。不知道如何解决，周围的人也不理解，感觉自己已经走到了路的尽头。”
刘星云描述，很多有自杀倾向的用户不想生，不想死。
朱团队接触的自杀用户中，很大一部分是学生，年龄最小的甚至是小学生。
“当你遇到问题时，你最不想求助的人就是家人，仅次于网上的陌生人。”
朱先生认为，预防自杀需要社会治理。 “我们无法解决客户的具体问题，但他们需要自己解决。热线电话和心理咨询师都是紧急服务。比如社会上有更多的心理健康教育。”
“我们的线下心理服务还没有形成网络，现实生活中，很多人遇到问题找不到好的建议，也很难找到求助的地方。”柳星云说道。
接下来，朱廷绍计划对团队的工作做出一些改进。 “比如说，很多自杀倾向都是因为家庭问题。我们会提供一些关于如何处理父母和亲子关系的课程，并提供这方面的案例。如果你在这方面遇到困扰，人们可能不想来寻求帮助，但他们可以通过观看课程找到从中学习的方法。”免责声明：以上内容为作者个人观点，版权归原作者所有，不代表大哥信息网立场！本文仅供参考，不用于任何商业目的。如有侵权或内容不一致，请联系我们处理。谢谢您的合作！
